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Objetivo del Curso:

Brindar al alumno los conocimientos necesarios para poder comprender, documentar e implementar un sistema de gestión de la calidad según la norma ISO 9001:2008.

Destinatarios:

El curso está destinado a todas las personas que quieran implementar un Sistema de Gestión de la calidad en su empresa, y al público en general que quiera conocer los alcances y ventajas de esta norma.

Requisitos:

Conocimientos básicos de manejo de PC.

Duración:

1 mes (4 clases semanales)

Título Obtenido:

Certificado de realización del curso ISO 9001/2008

Temario:

Unidad 1: Origen y evolución de la Norma ISO 9000. La familia de Normas ISO 9000. Principios de la gestión de la calidad. Fundamentos de los sistemas de gestión de la calidad. Términos y Definiciones. Modelo de gestión basado en procesos. Ciclo PDCA. Norma ISO 9001:2008 objeto y campo de aplicación, referencias normativas. Términos y definiciones. Requisitos.

Unidad 2: Sistema de gestión de calidad. Requisitos generales. Requisitos de documentación. Manual de la calidad. Control de los documentos. Control de los registros. Responsabilidad de la dirección. El enfoque al cliente. Política de la Calidad. Revisión.

Unidad 3: Provisión de Recursos. Recursos Humanos. Infraestructura. Ambiente de Trabajo. Planificación. Procesos Relacionados con el cliente. Requisitos relacionados con el producto/servicio. Revisión. Comunicación con el cliente. Diseño y Desarrollo. Verificación. Validación. Control. Compras. Proceso. Verificación de los productos/servicios. Preservación de productos. Control y Medición.

Unidad 4: Medición, Análisis y Mejora. Generalidades. Gestión de los Recursos. Realización del Producto. Seguimiento. Satisfacción del Cliente. Auditoría Interna. Seguimiento y Medición de Procesos y/o productos/servicios. Control del producto no conforme. Análisis de datos. Mejora continua. Acción correctiva. Acción preventiva. ISO 9004. Mejora del desempeño.

Promociones a Grupos:

Grupos:
2a 3 personas: 5% de descuento
4 a 5 personas: 10% de descuento
Más de 5 personas: 15% de descuento

Entidades con convenio:
15% de descuento sobre el valor total del curso.

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