Módulo 1: Fundamentos de la Comunicación Terapéutica en Enfermería
El presente módulo tiene como objetivo reconocer los elementos, funciones y dimensiones de la comunicación profesional en contextos de salud y su influencia en la relación enfermero-paciente.
Unidad 1. Elementos de la Comunicación Humana en Salud
- Emisor, receptor, canal, contexto, código, ruido.
- Comunicación verbal, no verbal y paraverbal.
- Escucha activa y empatía.
- Obstáculos comunicacionales en la práctica asistencial.
Unidad 2. Comunicación Terapéutica en Enfermería
- Rol comunicador del profesional de enfermería.
- Asertividad, empatía y autenticidad.
- Barreras emocionales y cognitivas en el cuidado.
- Comunicación en contextos interculturales y vulnerables.
Unidad 3. Habilidades Básicas para la Interacción Clínica
- Técnicas de observación, clarificación, parafraseo, confrontación y validación.
- Microhabilidades OARS (Open questions, Affirmations, Reflections, Summaries).
- Construcción de rapport y alianza terapéutica.
Unidad 4. Comunicación de Malas Noticias y Pacto de Silencio
- Modelos de comunicación de malas noticias (SPIKES).
- Estrategias para abordar el pacto de silencio con familias.
- Impacto emocional en el profesional y autocuidado.
Módulo 2: La Entrevista Clínica en Enfermería
El segundo módulo tiene como objetivo comprender los tipos, fases y técnicas de la entrevista clínica, adaptándolas a diferentes contextos asistenciales y diagnósticos.
Unidad 5. Tipos de Entrevista en Enfermería
- Entrevista inicial, de seguimiento, de alta, de urgencia y domiciliaria.
- Entrevista estructurada, semiestructurada y libre.
- Entrevistas en salud mental, pediatría, geriatría y cuidados paliativos.
Unidad 6. Estructura y Dinámica de la Entrevista Clínica
- Etapas: apertura, exploración, cierre y registro.
- Técnicas para mantener el foco, recoger información y contener emociones.
- Escucha diagnóstica y actitud fenomenológica.
Unidad 7. Semiología y Evaluación Psicosomática
- Signos y síntomas: conciencia, atención, memoria, inteligencia, percepción, afectividad, motricidad, cognición.
- Lenguaje, tono emocional, postura corporal.
- Entrevista como herramienta de evaluación pronóstica y psicosomática.
Unidad 8. La Entrevista como Proceso Terapéutico
- La palabra como vehículo de cuidado.
- Transferencia y contratransferencia en enfermería.
- Ética, confidencialidad y límites profesionales.
Módulo 3: La Entrevista Motivacional. Teoría Y Metodología
El tercer módulo tiene como objetivo incorporar los fundamentos teóricos y metodológicos de la entrevista motivacional (EM) en los procesos de cuidado y acompañamiento terapéutico.
Unidad 9. Introducción a la Entrevista Motivacional (EM)
- Conceptos y evolución de la Entrevista Motivacional.
- Definición y aplicación en enfermería y salud.
- El “Espíritu de la EM”: colaboración, aceptación, compasión y evocación.
Unidad 10. Procesos de la EM
- Vincular (engaging), enfocar (focusing), evocar (evoking), planificar (planning).
- Modelos conversacionales.
- Microhabilidades OARS/PROSA en profundidad.
Unidad 11. Lenguajes de Cambio y No Cambio
- Reconocer el lenguaje de cambio (deseo, capacidad, razones, necesidad, compromiso).
- Identificar resistencia, ambivalencia y bloqueo.
- Estrategias para favorecer el lenguaje de cambio y manejar el de no cambio.
Unidad 12. Aplicación Clínica de la EM
- La EM en salud mental, adicciones y adherencia al tratamiento.
- Intervenciones breves y entrevista motivacional en consulta.
- Integración de la EM al ámbito hospitalario y comunitario.
Módulo 4: Integración Clínica, contextos y Aplicaciones Avanzadas
El ultimo módulo tiene como objetivo integrar las competencias comunicacionales, diagnósticas y motivacionales en situaciones clínicas reales de enfermería, con énfasis en el acompañamiento psicoemocional.
Unidad 13. Actitudes del Paciente Frente al Cambio
- Resistencia, ambivalencia, ansiedad, depresión, frustración.
- Estrategias de acompañamiento según el estadio del cambio.
- Autopercepción, autoeficacia y responsabilidad.
Unidad 14. Contextos de Aplicación
- Atención primaria, salud mental, cuidados paliativos, adicciones, educación para la salud.
- Adaptación de la entrevista según la edad, nivel cognitivo y contexto sociocultural.
Unidad 15. Supervisión y Entrenamiento de Habilidades
- Análisis de grabaciones, role-playing y retroalimentación.
- Modelos de observación estructurada (OSCE).
- Evaluación de competencias comunicacionales.
Unidad 16. Integración con el Método Faro
- Comprensión integral del sujeto: cuerpo, mente, alma y entorno.
- Vinculación de la EM con la fenomenología y la espiritualidad en salud.
- El rol de la conciencia y la intencionalidad en el cambio terapéutico.