Programa de Capacitación para Empresas
IA como Motor del Cambio
Duración
2 horas
Modalidad
Presencial, Virtual o Híbrida
¿A quién está dirigido?
Líderes y mandos medios
Áreas de RRHH y desarrollo organizacional
Que necesitan capacitar a equipos enteros en el uso de IA sin que el aprendizaje quede librado a la iniciativa individual de cada persona.
Equipos con perfiles mixtos de adopción
Donde conviven personas que ya usan IA con otras que todavía no se animaron, y se busca nivelar al equipo en una base común.
Profesionales que quieren ganar productividad real
Que probaron herramientas de IA pero no obtuvieron resultados que justifiquen el tiempo invertido y necesitan un método para sacarle provecho de verdad.
¿Qué van a lograr?
Al terminar este taller, cada participante va a saber exactamente cómo:
- Identificar qué tareas de su rol son delegables a la IA y cuáles no conviene delegar todavía.
- Aplicar el método RAFAR para construir prompts que generen resultados de alta calidad de forma consistente.
- Detectar y corregir los errores más comunes que hacen que la IA devuelva respuestas poco útiles.
- Resolver casos reales de su trabajo aplicando IA en vivo durante la sesión.
- Compartir aprendizajes con sus pares para que el equipo crezca como conjunto, no en silos.
- Visualizar el próximo paso de la organización hacia la automatización con IA.
Temario
1) El nuevo paradigma: por qué la IA dejó de ser opcional
- Recorrido por la evolución de la IA hasta su uso actual en organizaciones
- Por qué la IA hoy es una herramienta de productividad, no una promesa a futuro
- Qué cambia en el trabajo del día a día cuando un equipo la adopta con método
2) Ingeniería de prompts con el Método RAFAR
- Por qué la mayoría de los prompts fallan y qué los separa de uno bien construido
- Las 5 variables que definen la calidad de cualquier respuesta de IA:
- Rol — ¿Quién es la IA en esta interacción? ¿Quién soy yo?
- Acción — ¿Qué tiene que hacer concretamente?
- Formato — ¿Cómo tiene que entregar el resultado?
- Antecedentes — ¿Qué información de contexto le aporto?
- Restricciones — ¿Qué NO tiene que hacer o cómo NO tiene que comportarse?
3) Taller de aplicación directa: casos reales del equipo
- Trabajo en equipos sobre los casos detectados en la encuesta previa
- Aplicación del método RAFAR en vivo para resolver tareas reales
- Los participantes con más experiencia validan los resultados, aprendizaje entre pares
- Mirada hacia adelante: cómo la IA se integra con las herramientas del equipo para automatizar procesos
4) Práctica: situaciones reales del equipo de atención
- Simulaciones con los casos más frecuentes y más difíciles que enfrenta el equipo
- Feedback del facilitador y del grupo
- Plan de acción: qué cambia en la próxima interacción con un cliente
📋 Este temario es una base orientativa. Antes de cada taller, trabajamos para ajustar el contenido, los casos y los ejemplos a la realidad específica del equipo.
Modalidad 100% práctica
Creemos que el aprendizaje real ocurre haciendo. Por eso, cada encuentro está diseñado para que los participantes trabajen con situaciones concretas de su propio entorno laboral, no con casos abstractos.
El rol del coach es facilitar la experiencia, no dictar contenido. Cada persona se va con herramientas que puede usar desde el día siguiente.
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Algunas empresas que confiaron en nosotros
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